Política de compras y entregas - Envío Flores Concepción

POLÍTICAS DE COMPRA Y ENTREGA

Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación:

CONFIDENCIALIDAD:

La información respecto a pedidos, clientes, tipos de pago, fechas y horas, se manejan bajo una estricta política de confidencialidad; por lo que a excepción del cliente, no proporcionamos ningún tipo de información a persona alguna.

LA DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Debido a la naturaleza del producto, es posible que éste no pueda estar disponible, esto por causas diversas como son: fenómenos meteorológicos, fuera de temporada, atraso del envío por parte de proveedores etc. En caso de presentarse una situación como esta Floreria Concepción Evelyn González seleccionará un tipo de flor aproximado en color y forma, siempre con la filosofía de mejorar o igualar las expectativas del cliente.

LAS ESPECIFICACIONES DE LOS ARREGLOS:

Los arreglos presentados en las imágenes pueden variar ligeramente en cuanto a la forma, color, tipo de base y accesorios que tenga el producto, esto debido a los constantes cambios de nuestros proveedores. Sin embargo, Floreria Concepción Evelyn González se compromete en lo posible a igualar o mejorar el arreglo vendido, siempre en beneficio del cliente.

CANCELACIONES:

Debido a la naturaleza perecedera de los arreglos, no existe ningún tipo de cancelación. Tratamos de concienciar a los clientes de esta situación entendiéndose que las flores una vez cortadas para el arreglo no se pueden reutilizar ya que su vida una vez cortada es relativamente corta. Además de que nuestros estándares de calidad nos prohíben reutilizar esta flor.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:

La correcta dirección de entrega y referencias para llegar a destino son de exclusiva responsabilidad del cliente, al igual que la hora solicitada de entrega en la que debería encontrarse el destinatario (a) del producto o alguien que pueda recibir el regalo. En fechas como el Día de la Madre y Día de los Enamorados, las entregas se realizan de acuerdo a las rutas trazadas. Por tratase de fechas de alta demanda, en estas ocasiones no podemos cumplir con horarios específicos de entrega. Si aseguramos que su regalo siempre llegará a destino.